职位描述
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岗位职责:
1、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务,独立解决一般投诉、评价问题 ;
2、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作,保证出入库数据的及时性和准确性;
3、定期制作客户服务报告,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、起草、编制合理的客服流程及管理制度;
5、协助安排客服部门员工的班次,考勤和业绩考核工作;
6、完成上级安排的其他工作事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,2年以上客服相关工作经验;
2、熟悉办公软件的操作,熟悉公司系统操作流程;
3、性格温和、耐心,具备较强的沟通能力和服务意识。"
工作地点
地址:广州番禺区广州-番禺区广东齐福膳餐饮有限公司23楼


职位发布者
陈女士HR
广州市朴朴网络科技有限公司

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超市/商店/便利店
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1000人以上
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私营·民营企业
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广州市越秀区信龙大厦一楼
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