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酒店管家(客户关系方向)
面议 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广东邦华集团有限公司 最近更新 513人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、根据项目服务定位及理念,搭建物客户服务体系,制定各项业务流程及服务标准。
2、负责项目的前期筹备工作的计划制定及实施。
3、参与日常宾客服务工作,为宾客提供管家式服务,监督各项服务按要求开展,存在问题及时反馈整改。
4、建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系,提升客户满意度。定期回访客户,收集反馈,处理投诉,并跟进解决。
6、并组织策划客户关怀活动(如节日问候、社区活动等)。
7、拓展优质第三方服务商,提升客户体验和保证服务品质。

任职要求:
1、大专及以上学历,有私人管理或奢华酒店管家经验和背景。
2、具高端商住项目的客户关系管理经验优先。
3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。责任心强,工作积极主动。具备良好的团队合作精神、抗压能力和职业道德。
联系方式
注:联系我时,请说是在越秀人才网上看到的。
工作地点
地址:广州天河区广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场36楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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