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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、严格执行有关服务流程的相关规定；
2、基盘客户的日常维系；
3、严格执行SGM索赔相关政策；
4、严格执行SGM配件相关政策；
5、及时收集及汇总相关的质量信息；
6、对服务流程改进提出建议；
7、协调前台与车间的工作、使其正常运作；
8、日常的客户投诉处理，根据实际情况认真耐心的做好解释，***限度的降低客户的投诉，礼貌得体并且恰当的处理客户抱怨或误解；
9、收集来自于客户层面的相关信息并及时反馈；
10、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，获得SGM的专业认证；
11、认真准时完成每月维修产值、养护用品、车联网、续保延保及市场行动召回完成率的任务；
12、做好办公区域5S及业务培训；
13、完成上级交办的其他工作。
2、基盘客户的日常维系；
3、严格执行SGM索赔相关政策；
4、严格执行SGM配件相关政策；
5、及时收集及汇总相关的质量信息；
6、对服务流程改进提出建议；
7、协调前台与车间的工作、使其正常运作；
8、日常的客户投诉处理，根据实际情况认真耐心的做好解释，***限度的降低客户的投诉，礼貌得体并且恰当的处理客户抱怨或误解；
9、收集来自于客户层面的相关信息并及时反馈；
10、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，获得SGM的专业认证；
11、认真准时完成每月维修产值、养护用品、车联网、续保延保及市场行动召回完成率的任务；
12、做好办公区域5S及业务培训；
13、完成上级交办的其他工作。
注：联系我时，请说是在越秀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州海珠区岚图汽车(重庆市汇流路全功能用户中心)金山街道汇流路10号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
袁攀HR
重庆商社汽车贸易有限公司
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批发·零售
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200-499人
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股份制企业
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北部新区高新园星光大道60号金星大厦负二楼
