工作职责 :
1. 配合业务营业部的业务开拓，协助提供服务方案设计及相应成本的分析，为大项目的续保方 案提供建议，参与重大项目及招投标项目的方 案设计、竞标答辩；
2. 协助服务营业部定期上门服务客户，为客户提 专业的方案宣导、咨询服务；
3. 收取各类服务申请的相关单据（包括但不限于 契约、保全、理赔等），进行初审，并对后续 处理的时效、质量进行追踪、监控，对问题单 据及时进行处理；
4. 针对客户的其他服务需求，积极进行内外部沟通、协调，争取为客户提供满意的答复；
5. 定期向客户提供和反馈保单状况、服务情况和 理赔报告的分析撰写；
6. 维持与客户的日常联络，建立良好的客户关系， 树立和维护公司的良好品牌和服务形象。
任职资格 :
1. 全日制本科以上学历，专业不限；
2. 具备良好的责任心和服务意识，有较强的语言表达、沟通协调能力；
3. 具有较好的人际理解能力、执行力、换位思考能力；
4. 有同业经验优先。