2年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.通过在线聊天工具了解客户需求，解决客户问题，进行线上销售工作；
2.审核订单信息，解答客户问题；
3.熟悉网购平台购物流程及操作规则，维护店铺信誉及各项评分指标；
4.服务好客户，为客户提供产品专业咨询，引导其完成交易，提高订单转化率；
5.对客户的常见问题进行归纳、整理，维护老客户；
6.做好问题件的追踪和交班交接工作，遇到不能解决的问题，要按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
7.快速学习并掌握各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。
任职条件：
1.需有一定的图书行业基础经验、计算机办公软件操作能力以及良好的语言表达能力、文字综合能力、沟通协调能力。
2.采用外包形式。
1.通过在线聊天工具了解客户需求，解决客户问题，进行线上销售工作；
2.审核订单信息，解答客户问题；
3.熟悉网购平台购物流程及操作规则，维护店铺信誉及各项评分指标；
4.服务好客户，为客户提供产品专业咨询，引导其完成交易，提高订单转化率；
5.对客户的常见问题进行归纳、整理，维护老客户；
6.做好问题件的追踪和交班交接工作，遇到不能解决的问题，要按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
7.快速学习并掌握各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。
任职条件：
1.需有一定的图书行业基础经验、计算机办公软件操作能力以及良好的语言表达能力、文字综合能力、沟通协调能力。
2.采用外包形式。
注：联系我时，请说是在越秀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区长福路100号广东新华发行集团
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
广东新华..HR
广东新华发行集团股份有限公司
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媒体·出版·文化传播
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1000人以上
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公司性质未知
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广州市东湖路152号
