1、战略规划与业务模式设计： （1）深入分析社区业主/用户需求、消费习惯及市场趋势，制定符合公司战略的社区商业与新零售业务发展规划、商业模式及盈利模型。 （2）明确业务定位（如：生鲜便利、生活服务、本地特产、社群团购、线上商城、无人零售等），确定核心品类、目标客群及差异化竞争策略。 2、渠道建设与场景运营： （1）线上平台运营： 负责物业APP/小程序内商城、社群（微信群等）的搭建、日常运营、活动策划、内容营销及用户增长。提升平台活跃度与转化率。 （2）线下触点布局与运营： 规划并管理社区内商业点位（如：物业服务中心零售区、便民服务站、快递柜旁快闪点、社区市集、无人货柜/智能柜等）的选品、陈列、促销、库存管理及客户服务。最大化利用物业空间和触点流量。 （3）线上线下融合（O2O）： 设计并优化线上下单、线下自提/送货上门（最后一公里配送）等履约流程，提升用户体验。 3、营销推广与用户增长： （1）策划并执行线上线下整合营销活动，吸引用户、提升销量及品牌认知。 （2）制定并实施用户增长策略（拉新、促活、留存、转化），建立用户画像，进行精准营销。 （3）负责会员体系的设计、运营及权益兑现，提升用户忠诚度与复购。 （4）利用物业触点（公告栏、管家朋友圈、上门服务、社区活动等）进行业务宣传和用户教育。