一.本科及以上学历，社会工作专业或医学背景心理学专业，具有初级社会工作者证及以上职称
二.医院患者与家属支持服务
1.开展心理社会评估，全面了解患者及其家属的心理状态、社会背景和需求。
2.为患者及家属提供情绪疏导与心理支持，缓解他们在医疗过程中的焦虑、恐惧等负面情绪。
3.负责社会资源的链接与协调，帮助患者及家属获取所需的社会支持，如慈善救助、社区资源等。
4.策划并举办节假日人文活动，丰富患者及家属的住院生活，增强他们的心理慰藉。
三.医疗过程协助
1.提供出入院计划支持，协助患者顺利完成入院和出院流程，做好后续的康复安排和社会支持衔接。
2.针对特殊群体开展干预工作，满足其特殊的医疗和心理需求。
3.进行志愿者管理，包括志愿者的招募、培训、组织和监督，充分发挥志愿者在医疗服务中的作用。
3.医疗项目策划、管理与执行
独立承担医疗项目的策划工作，制定详细的项目计划，并负责项目的执行和管理，确保项目顺利推进和达到预期效果。
四.社会公益资源管理链接和志愿者管理
五.医学人文知识推广培训
六.传统节假日人文活动举办