职位描述
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1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3、发展维护良好的客户关系;
4、组织公司产品的售后服务和维修管理;
5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。
工作地点
地址:广州白云区景泰街道白云大道北尖澎路391号


职位发布者
温经理HR
中国人寿股份有限公司广州市白云支公司

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保险
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1000人以上
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国有企业
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白云大道北尖澎路391号
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