职位描述
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工作职责:
-负责思科产品的客户咨询和技术支持,通过热线电话或电子邮件,对客户做技术解答或指导 ;
-建立和维护客户关系;
-精通技术(比如熟悉常规商务软件,呼叫中心系统,网络浏览器,网络,数据中心,电信和电话);
-及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给负责人,在第一时间在线提供解决方案 ;
-致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题;
-有强烈的客户服务意识,深入了解客户的文化礼仪背景;
职位要求:
-日语流利 英语良好
-大专及以上学历
-具备基本计算机软、硬件知识
-有CCNA CCNP等相关的网络工作经验
-日本留学经验者优先
职位福利:节日福利、五险一金、年底双薪、绩效奖金、交通补助、餐补、带薪年假、定期体检
工作地点
地址:上海静安区江场路1228弄33号6楼


职位发布者
HR/勤..HR
赛科斯信息技术(上海)有限公司

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IT服务·系统集成
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1000人以上
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公司性质未知
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上海闸北区江场三路221号
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