Team Leader
职位描述:
3.1每日进行小组的班前/班后会,宣导当天/次日工作重点或新流程要求等
3.2每周安排一次周例会,分析小组的整体数据
3.3组织本组员工进行团队建设,包括但不限于:通过团队建设活动建立团队凝聚力、员工激励等
3.4针对员工自身的发展进行沟通,协助员工建立职业兴趣
3.5本小组员工的保留、离职预估、并配合项目组实施改善方案
3.6响应员工需求:对于员工提出的需求,应积极响应,在不影响项目整体利益的情况下,尽可能满足需求。如不能被满足,应给予详细合理的解释,使员工能理解接受
3.7确保本组员工了解各类业务处理流程,如电话接听流程、回电流程、升级流程等
3.8配合技术、质量部门安排员工进行相关的培训以及改进方案的执行
3.9通过CMS报表监控员工工作状态,对于各类异常的Aux状态进行监督,确保本组员工利用率
3.10新员工上线后的数据跟踪记录
3.11收集上线新人问题并反馈给培训师
3.12遵守赛科斯道德行为准则
3.13配合完成上级安排的其他工作
职位要求:
4.1 Educational Qualification: 大学专科及以上学历,英语口语熟练。
4.2 Industry Knowledge: 有呼叫中心工作经验者优先
4.3 Work Experience: 1-2年相关工作
4.4 Certificate:
4.5情景领导
4.6 Languages: 中英文听说读写精通
4.7 Computer: 熟练操作Office软件,如Word, Excel,PPT 等
4.8 项目对应的专业技术能力
4.9沟通协调能力
4.10 PEP



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IT服务·系统集成
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1000人以上
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公司性质未知
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上海闸北区江场三路221号
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外贸业务员(可应届生,化学高分子专业,英语佳) 5000-7000元越秀区 应届毕业生 大专广州艾科普新材料有限公司
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ERP销售总监(广州 英语) 35000-40000元越秀区 应届毕业生 本科广州市宏意星计算机系统服务有限公司
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日语营业担当 8000-9000元越秀区 应届毕业生 本科杭州丘比食品有限公司广州分公司
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日语翻译兼营业 8000-9000元越秀区 应届毕业生 本科杭州丘比食品有限公司广州分公司
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初中英语资深产品研发师 15000-20000元越秀区 应届毕业生 本科卓越教育集团
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国际药物采购(英语熟练、周末双休) 面议越秀区 应届毕业生 大专广州友谊人力资源服务有限公司